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Häufig gestellte Fragen

Wir sind für unsere Kunden da und beantworten gern alle Ihre Fragen. Fragen, die uns erfahrungsgemäß besonders häufig gestellt werden, haben wir hier für Sie gesammelt und beantwortet.

Häufig gestellte Fragen zu klicktel

Wer ist klicktel?

Die klicktel AG mit Sitz in Essen ist einer der führenden Anbieter für das Online-Marketing kleiner und mittlerer Unternehmen. Mit Produkten wie Webseiten, Landing-Pages, Google AdWords, Google Business View und Facebook Unternehmensseiten macht klicktel die Betriebe im Internet sichtbar und unterstützt sie bei der Planung und Umsetzung ihrer digitalen Werbemaßnahmen. Werbeanzeigen im klicktel Telefon- und Branchenbuch, auf CD-ROM und im Online-Branchenverzeichnis klicktel.de und den dazugehörigen mobilen Apps ergänzen das Angebot. klicktel ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der klicktel AG und beschäftigt 550 Mitarbeiter an acht Standorten in Deutschland.

Was macht klicktel?

Interessenten suchen mit ihren Handys und Tablets bei Google, Facebook und Co. nach Produkten und Dienstleistungen. Wer dort heute als Unternehmen nicht gefunden wird, bleibt im Wettbewerb unsichtbar. Um online auffindbar zu sein, braucht es einiges Know-how. Als Spezialist für die Online-Marketing kleiner und mittlerer Unternehmen, nehmen wir Ihnen diese Arbeit gerne ab. Wir machen Sie dort sichtbar, wo Ihre Interessenten Sie suchen.
Mit unseren Produkten erhalten Sie Lösungen für Ihr digitales Marketing – aus einer Hand und miteinander verzahnt. Wir erarbeiten mit Ihnen gemeinsam die ideale Kombination aus Online-Präsenz und einem passenden Online-Werbekonzept.
So erstellen wir für Sie zum Beispiel eine professionelle Unternehmensseite auf Facebook, einen Google My Business-Eintrag mit dem 360°-Rundgang Google Business View und eine eigene, professionelle Website. So machen wir Ihr Geschäft auf allen Kanälen besser sichtbar – inklusive Einträgen in unserem eigenen Online-Branchenverzeichnis klicktel.de und unseren Partnerportalen 11880.com, Cylex.de und Stadtbranchenbuch.com. Speziell für Ihre Online-Werbung bieten wir außerdem Landing-Pages und als zertifizierter Premium-KMU-Partner Google AdWords an.

Wie kommen Verträge mit klicktel zustande?

klicktel arbeitet mit einem sogenannten Direktvertrieb. Das heißt, dass sich unsere Mediaberater bei Ihnen melden und Sie sich als Unternehmer entweder telefonisch oder vor Ort in Ihrem Geschäft zu unseren Produkten beraten lassen können. Die Kollegen schließen sowohl telefonisch als auch vor Ort einen rechtsverbindlichen Vertrag mit Ihnen ab.


Und das funktioniert so:

Fall A: Bei telefonischem Vertragsabschluss werden sämtliche Vertragsbestandteile mit Ihnen durchgesprochen und das Ergebnis dann nochmals zu Ihrer eigenen Sicherheit per „Tonaufnahme“ festgehalten, wobei Sie die Angaben unseres Mediaberaters einfach mündlich bestätigen. Diese Aufnahme wird im Anschluss noch einmal von einem weiteren Mitarbeiter auf Vollständigkeit und Verbindlichkeit überprüft.

Fall B: Bei Vertragsabschluss vor Ort wird der Mediaberater Sie am Ende des Gesprächs bitten, den entsprechenden Vertrag zu unterschreiben.

Welche Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen gibt es?

Die Verträge mit der klicktel AG laufen in der Regel über 24 Monate (Sonderaktionen ausgenommen). Ihre Kündigung muss mindestens 3 Monate vor Ende der Laufzeit erfolgen. Ansonsten verlängert sich Ihr Vertrag automatisch um weitere 12 Monate.

Welches Widerrufsrecht habe ich als Kunde?

klicktel vertreibt seine Werbeprodukte ausschließlich an Unternehmen. Manche KMU (kleine und mittlere Unternehmen) gehen allerdings davon aus, dass sie sich nach Abschluss eines Vertrags (am Telefon oder auf schriftlichem Wege) mit einem Mediaberater auf ein geltendes Widerrufsrecht wie im Verbraucherrecht berufen können. Dies ist aber nicht der Fall, da das Widerrufsrecht nur für Verträge zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher Anwendung findet.

Wie kann ich den Werbeerfolg meiner klicktel Produkte überprüfen?

Als Kunde von klicktel erhalten Sie einen persönlichen Zugang zu unserem Online-Kundenbereich. Hier sind die Kennzahlen zur Kontrolle des Werbeerfolgs Ihrer gebuchten Produkte jederzeit abrufbar. Darüber hinaus erhalten Sie als Kunde von uns eine monatliche E-Mail mit den wichtigsten Daten als Erfolgsnachweis. Neben diesen Angaben zu den generierten Klicks und direkten Kontakten finden Sie in Ihrem Kundenbereich je nach gebuchtem Produkt auch aktuelle Vorschaubilder Ihrer Online-Werbung oder die regionale Verteilung Ihrer Interessenten als Kartenansicht.

Was ist das „Rundum-sorglos“-Versprechen von klicktel?

Wir bei klicktel haben den Anspruch, gemeinsam mit unseren Kunden eine bedarfsgerechte Online-Präsenz zu gestalten. Daher übernehmen unsere jeweiligen Produkt-Experten alles von A-Z. So können Sie sich als Kunde auf Ihr tägliches Geschäft konzentrieren.

Natürlich benötigen wir an manchen Stellen auch Ihre Mithilfe, wie z. B. bei der Lieferung relevanter Fotos für eine Website.

Und auch bei uns passieren Fehler. Sollten Sie also einmal nicht zufrieden sein, finden wir gemeinsam eine schnelle Lösung.

Was kann ich tun, wenn ich einmal nicht zufrieden bin?

Sollten Sie ein Anliegen bzgl. Produkt/Leistung/Rechnung, etc. haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Unser Kundeservice steht Ihnen montags bis freitags in der Zeit von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter der kostenfreien Rufnummer 0800 0167100 oder per E-Mail an kundenservice@klicktel.com zur Verfügung.

Häufig gestellte Fragen zur Landing-Page

Was unterscheidet die Landing-Page von den anderen Website Produkten?

Die Landing-Page unterscheidet sich von den anderen drei Website Produkten vor allem durch die Fokussierung auf EINE Leistung. Sie besteht nur aus einer einzigen Seite, deren Inhalt und Struktur auf eine Aktion des Nutzers ausgerichtet ist. Mit einer direkten Handlungsaufforderung zur Kontaktaufnahme generiert eine Landing-Page qualifizierte Anfragen.

Warum benötige ich eine Landing-Page, wenn ich bereits eine Website habe?

Die Landing-Page ist Ihr Online-Flyer im Internet und ergänzt Ihre Website, auf der Sie alle Ihre Leistungen präsentieren. Eine Landing-Page ist auf die konkrete Suchsituation des Nutzers ausgerichtet. Sie stellt ein Thema in den Mittelpunkt, das ohne jegliche Ablenkung (Navigation, weitere Produkte und Leistungen) vorgestellt wird. So ist die volle Aufmerksamkeit des Besuchers sichergestellt.

Warum ist eine Rabattaktion ein guter Abschlussverstärker für meine Landing-Page?

Ein Rabatt oder eine Preisaktion wirkt unterbewusst als Abschlussverstärker und motiviert Ihre Interessenten schnell zuzugreifen, damit man diesen ausgelobten Vorteil erhält.

Was bringt mir ein Rabattcode auf meiner Landing-Page?

Der Rabattcode wird angezeigt, wenn das ausgefüllte Kontaktformular abgesendet worden ist. Ihr Kunde sichert sich den Rabatt für seinen nächsten Einkauf und Sie erhalten die Kontaktdaten eines Interessenten.
Betreiben Sie ein Ladengeschäft, wird der Erfolg Ihrer Online-Werbung deutlich, wenn ein neuer Kunde bei Ihnen mit dem Rabattcode vor Ihnen steht, um ihn einzulösen (Den Rabattcode können sie natürlich jederzeit verändern lassen).

Warum ist ein Anrufzähler auf meiner Landing-Page wichtig?

Mit dem kostenlosen Anrufzähler wissen Sie als klicktel Kunde immer ganz genau, wie viele direkte Kontakte (Anrufe) Ihre Landing-Page für Sie generiert hat. Mit diesem optionalen Feature zur Werbeerfolgskontrolle machen wir unsere Leistung für Sie spürbar.

Wie oft kann ich ein Angebot auf meiner Landing-Page aktualisieren?

Sie haben bis zu sechs kostenlose Seitenaktualisierungen pro Monat frei, um das Angebot auf Ihrer Landing-Page anzupassen (Austausch Text; Bild im aktuellen Layout).

Was sind die wichtigsten Elemente einer Landing-Page?

Eine Landing-Page hat eine auffällige Überschrift, die den Interessenten auf den ersten Blick zeigt, worum es auf dieser Seite geht. Eine Vorteilsargumentation verdeutlicht und beschreibt ihm, warum er gerade bei Ihnen kaufen soll. Und die Handlungsaufforderung sagt dem Interessenten, wie er Ihr Angebot in Anspruch nehmen, bzw. mit Ihnen in Kontakt treten kann.

Meine Firma bietet aber nicht nur eine Leistung an – was nun?

So wie Sie für jedes neue Produkt und jede spezielle Verkaufsaktion einen separaten Flyer drucken und verteilen lassen, eignet sich für jede zu bewerbende Leistung eine spezielle Landing-Page. So wird jede Zielgruppe individuell angesprochen.

Meine Flyer lasse ich durch Schüler oder als Zeitungsbeilage verteilen. Wie „verteile“ ich eine Landing-Page im Internet?

Im Internet übernimmt Google die Auslieferung der Werbebotschaft für Sie – mit der reichweitenstarken Online-Werbung von Google AdWords (siehe auch Google AdWords). Das sind kleine Textanzeigen, die z. B. mit Ihrer Landing-Page verlinkt werden und neue Interessenten direkt zu Ihrem Angebot führen.

Häufig gestellte Fragen zu Websites und Landing-Pages

Welche Websites gibt es bei klicktel?

Bei klicktel haben Sie als Kunde und Interessent die Wahl zwischen vier hochwertigen Website Produkten für professionelle Online-Werbung:

Die miniWEBSITE bietet Ihren Interessenten erste Informationen zu Ihren Produkten und Dienstleistungen und erleichtert die Kontaktaufnahme.

Die branchenWEBSITE bietet Ihren potenziellen Kunden neben detaillierten Informationen und den Kontaktwegen auch die Möglichkeit der Anfahrtsplanung – ganz einfach und bequem per Kartenansicht.

Die firmenWEBSITE ist Ihr „Rundum-sorglos“-Paket zur Neukundengewinnung – inklusive bis zu 100 Inhaltsseiten, Suchmaschinenoptimierung sowie einem individuellen Firmenclip, u. v. m.

Die Landing-Page ist Ihr Flyer im Internet. Sie unterscheidet sich von den anderen drei Website Produkten vor allem in der Fokussierung auf eine Leistung. Ganz nach dem Motto „Eine Seite, ein Thema, volle Aufmerksamkeit!“ liefert die Langing-Page qualifizierte Anfragen von Interessenten.

Was ist eine „Werbeeinblendung“?

Immer wenn ein Besucher eine (Unter-)Seite Ihrer Website aufruft, verzeichnen wir eine Werbeeinblendung.

Was ist ein „Klick“?

Ein Klick ist wie ein Besuch auf Ihrer Website.

Was ist ein „direkter Kontakt“?

Wenn Sie einen Anrufzähler gebucht haben, können wir Ihnen im Online-Kundenbereich anhand der über das Kontaktformular der Website eingegangenen Anrufe oder Anfragen zeigen, wie viele direkte Kontakte Sie erzielt haben.

Was ist Suchmaschinenoptimierung?

Als Suchmaschinenoptimierung (SEO = Search Engine Optimization) bezeichnet man alle Maßnahmen, die darauf ausgerichtet sind, eine Website für Suchmaschinen wie Google besser erreichbar und auffindbar zu machen.

Was beeinflusst die Reihenfolge der Suchergebnisse bei Google?

Die Reihenfolge der Suchergebnisse ist weder bei den natürlichen Suchergebnissen (nicht werblich) noch bei den gewerblichen Google AdWords-Anzeigen „käuflich“. Es gibt jedoch eine Vielzahl von Faktoren, die die Anzeigenreihenfolge beeinflussen. Bei jeder Suchanfrage werden die Suchergebnisse von Google neu ermittelt. Die von klicktel erstellten Website-Produkte basieren auf dem aktuellen Stand der Websiteprogrammierung. Sie sind suchmaschinenoptimiert, für die optimale Darstellung auf Desktop-PCs, Tablets und Smartphones ausgelegt (responsive Design) und somit bestens für die Google-Suche aufgestellt.

Auf welche Suchworte ist meine Website optimiert?

In unserem Online-Kundenbereich können Sie unter dem Reiter „Suchmaschinenoptimierung“ genau sehen, auf welche Suchworte Ihre Website optimiert wurde und auf welchen Positionen Sie Ihre Suchworte bei einer Google-Suche finden würden. Bitte beachten Sie: Google personalisiert die Suchen immer stärker. Daher verwenden wir spezielle Abfragemechanismen, um die Position Ihrer Website bei den gewählten Suchworten unabhängig von Standort und Nutzer zu ermitteln.

Wie wird der Google My Business-Eintrag optimiert?

Wir erstellen für Sie einen optimierten Google My Business-Eintrag, mit dem Sie dann in der Google Suche, Google Maps und auf Google+ zu finden sind, d. h.:

  • Eintrag von korrekten Firmenangaben, inklusive Domain und E-Mail-Adresse
  • Einfügen einer kurzen Beschreibung
  • Einfügen von bis zu 5 relevanten Firmenkategorien
  • Einfügen eines Titel- und Profilbildes
  • Einfügen der Service Area (Umkreis, in dem Ihre Leistungen angeboten werden)
  • Einfügen von Öffnungszeiten
  • Einfügen von Zahlungsinformationen (wo vorhanden)
  • Einfügen von Clip, Business View, wenn gebucht
Wie kann ich weitere E-Mail-Adressen für meine Website einrichten?

Abhängig vom gebuchten Produkt steht Ihnen eine bestimmte Anzahl an E-Mail-Accounts zur Verfügung (firmenWEBSITE: bis zu 50, branchenWEBSITE: bis zu 10, miniWEBSITE: bis zu 2). Sie gelangen hier zur E-Mail-Verwaltung. Dort können Sie weitere E-Mail-Adressen oder Weiterleitungen einrichten.

Wie erfolgt die Auswertung, wenn ich mehrere Websites gebucht habe?

Wenn Sie mehr als eine Website bei uns gebucht haben, können Sie mithilfe eines Drop-Down-Menüs ganz einfach auswählen, welche Website-Analyse Sie sich anschauen möchten.

Warum sehe ich in der Anfangsphase noch keine Ergebnisse im Bereich der Website?

Die Auswertung Ihrer Website kann erst erfolgen, wenn Ihre Website von Ihnen freigegeben und von uns freigeschaltet wurde. Zudem erheben wir die Daten immer auf Basis eines vollständigen Monats. Wann uns ein vollständig auswertbarer Monat vorliegt, richtet sich also auch nach dem Freischaltungszeitpunkt Ihrer Website. Falls Ihre Website z. B. in der Monatsmitte oder später freigeschaltet wird, ist es wahrscheinlich, dass diese am Ende des ersten Monats zunächst geringere Besucherzahlen vorweisen kann. Schon im zweiten Monat, der dann vollständig ausgewertet wird, sollte Ihre Statistik deutlich besser ausfallen!

Werden meine Ergebnisse von klicktel analysiert?

Wir beobachten die Leistungsentwicklung Ihrer Website ganz genau, um Sie besser beraten zu können, und Sie gegebenenfalls schon frühzeitig über Optimierungs-Möglichkeiten zu informieren.

Wer ist für Änderungen/Aktualisierungen an meiner Website verantwortlich?

Bei Fragen rund um Ihre Website können Sie sich dank Ihres „Rundum-sorglos“-Pakets jederzeit an unseren Kundeservice wenden. Montags bis freitags in der Zeit von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr stehen wir Ihnen unter der kostenfreien Rufnummer 0800 0167100 oder per E-Mail an kundenservice@klicktel.com zur Verfügung.

Was wird über den Updateservice abgedeckt, was muss über den Erweiterungsservice hinzugebucht werden?

Über den Update-Service können Sie Texte und Bilder austauschen lassen.  Es sind jedoch keine Layout- oder Strukturänderungen möglich. Der Erweiterungsservice hingegen ist eine besondere Dienstleistung, die wir Ihnen im Rahmen einer gebuchten firmenWEBSITE anbieten, um Features umsetzen zu lassen, die nicht im Standardumfang einer firmenWEBSITE enthalten sind. Diese Features sollten nach Möglichkeit bei Vertragsabschluss besprochen werden.

Häufig gestellte Fragen zum Werbe-Eintrag

Was ist ein Werbe-Eintrag?

Der Werbe-Eintrag ist ein kostenpflichtiger Online-Brancheneintrag, mit dem Sie wesentlich besser und öfter gefunden werden als mit einem kostenlosen Branchen-Eintrag. Mit einem Werbe-Eintrag wird Ihr Unternehmen in der Suchergebnisliste an prominenter Stelle über allen Branchen-Einträgen gelistet. Des Weiteren hat der Werbe-Eintrag wesentlich umfangreichere Funktionen für die werbewirksame Online-Präsentation Ihres Unternehmens. Neben den standardmäßigen Kontakt-Angaben aus dem kostenlosen Branchen-Eintrag können Sie auch detailliertere Informationen, wie z. B. Öffnungszeiten, Kreditkartenakzeptanz und Ansprechpartner sowie Fotos für Ihr Unternehmen veröffentlichen. Außerdem können Sie Ihren Werbe-Eintrag durch das Buchen von Zusatz-Optionen weiter optimieren. Dazu zählen u. a., Logo-Veröffentlichung, ein Firmenclip oder regionale Erweiterungen, mit denen Sie auch in anderen Städten als Ihrem Standort gefunden werden.

Weitere Details zu unseren Werbe-Einträgen finden Sie hier.

Welche Werbe-Einträge gibt es?

Den Werbe-Eintrag gibt es in den drei Varianten „Bronze“, „Silber“ und „Gold“. Dabei unterscheiden sich die Produkte durch ihre Reichweite und Inhalte. Der Gold-Eintrag erscheint in der Ergebnisliste vor dem Silber-Eintrag, dieser wiederum vor dem Bronze-Eintrag und dieser vor einem Branchen-Eintrag. Dabei bietet der Werbe-Eintrag Gold 20 Branchen/Suchworte, der Werbe-Eintrag Silber 10 Branchen/Suchworte und der Werbe-Eintrag Bronze 5 Branchen/Suchworte, bei deren Eingabe er jeweils vor den anderen Einträgen angezeigt wird. Da Branchen-Einträge immer zum Schluss erscheinen und nur bei einem Suchwort gefunden werden, haben sie eine geringere Reichweite und erzielen durchschnittlich 15-mal weniger Werbeeinblendungen1. Je nach gewähltem Werbe-Eintrag können darüber hinaus z. B. eine unterschiedliche Anzahl an Fotos, Kontaktpersonen und oder Datenblättern (PDF-Format) hinterlegt werden, um Interessenten schneller von einer Kontaktaufnahme zu überzeugen!

Weitere Details zu unseren Werbe-Einträgen finden Sie hier.

1 eigene Marktforschung

Wo erscheint ein Werbe-Eintrag?

Der Werbe-Eintrag erscheint auf 6 reichweitenstarken Kanälen: in den Online-Portalen klickTel.de und den Partnerportalen 11880.com, cylex.de sowie stadtbranchenbuch.com, auf der mobilen Smartphone-App klicktel (und Partner Apps), in der klicktel Software, in der klassischen Sprachauskunft 11 88 02 sowie in unserem Netzwerk namhafter Partner, wie z. B. Cylex.de und Stadtranchenbuch.com.

2 1,99 €/Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom. Aus dem Mobilfunknetz können ggf. abweichende Preise gelten.

Warum ist es wichtig, dass mein Werbe-Eintrag vollständig ist?

Jedes Jahr suchen mehr als 12 Millionen Nutzer3 rund 350 Millionen3 Mal in unseren Medien. Nur mit einem vollwertigen und vollständigen Werbe-Eintrag können Sie mit Ihrem kleinen oder mittleren Unternehmen dieses riesengroße Potenzial optimal nutzen und Ihre Zielgruppe im Vergleich zu Radiospots, Zeitungsannoncen und Flyern präziser erreichen. Dabei vermeiden Sie Streuverluste ebenso wie unnötige Ausgaben.
Fazit: Ein lückenloser Werbe-Eintrag bietet folgende Vorteile:

  • Sie werden mit allen wichtigen Unternehmens- und Produktinformationen gefunden!
  • Sie heben sich positiv von Ihren Wettbewerbern ab!
  • Sie können die Entscheidung eines potenziellen Kunden zu Ihren Gunsten positiv beeinflussen!
  • Sie werden in Suchmaschinen wie Google besser gefunden!

3 eigene Marktforschung

 

Wie kann ich die Daten in meinem Werbe-Eintrag ändern lassen?

Dank Ihres „Rundum-sorglos“-Pakets können Sie uns Ihre Änderungswünsche für Ihren Werbe-Eintrag jederzeit kostenlos unter 0800 0167100 oder per E-Mail an kundenservice@klicktel.com mitteilen.

Was ist eine „Werbeeinblendung“?

Eine Werbeeinblendung ist, wenn potenzielle Interessenten nach Ihren Produkten und Dienstleistungen auf klicktel.de und auf unseren Partnerplattformen suchen, und Ihr Werbe-Eintrag angezeigt, bzw. „eingeblendet“ wird.

Was ist ein „Klick“?

Ein Klick zeigt, dass ein potenzieller Interessent auf Ihren Werbe-Eintrag aufmerksam wurde, indem er in diesen hineinklickte. Werbe-Einträge erzielen im Schnitt rund 15-mal mehr Klicks als ein Branchen-Eintrag.

Was ist eine „Aktion“?

Wenn ein Interessent Ihren Eintrag auf seinem Smartphone, Tablet oder PC ausdruckt oder sich eine Route zu Ihrem Geschäft anzeigen lässt, verzeichnen wir eine Aktion für Ihren Werbe-Eintrag.

Was ist ein „direkter Kontakt“?

Wenn Sie einen Anrufzähler gebucht haben, können wir Ihnen in Ihrem Online-Kundenbereich zeigen, wie viele direkte Kontakte (Anrufe oder Anfragen über Kontaktformulare) Sie mit Ihrem Werbe-Eintrag generieren konnten.

Wie erfolgt die Auswertung, wenn ich mehrere Werbe-Einträge gebucht habe?

Wenn Sie mehrere Werbe-Einträge gebucht haben, z. B. für mehrere Filialen, dann präsentieren wir Ihnen in der Monats- und Quartalsansicht jeweils die gesamten Werbeeinblendungen. Natürlich können Sie sich auch die Werbeeinblendungen je Filiale anzeigen lassen.

Warum sehe ich in der Anfangsphase noch keine Ergebnisse im Bereich „Analyse“?

Für die erste Auswertung benötigen wir ca. sechs Wochen Vorlaufzeit. Denn wir erheben die Daten immer auf Basis eines vollständigen Monats. Wann uns ein vollständig auswertbarer Monat vorliegt, richtet sich also auch nach dem Buchungs-Zeitpunkt Ihres Werbe-Eintrags. Falls Ihr Werbe-Eintrag z. B. in der Monatsmitte oder später freigeschaltet wird, ist es wahrscheinlich, dass dieser am Ende des ersten Monats zunächst weniger Beauskunftungen vorweisen kann. Schon im zweiten Monat, der dann vollständig ausgewertet wird, sollte Ihre Statistik deutlich besser ausfallen!

Werden meine Ergebnisse von klicktel analysiert?

Wir beobachten die Leistungsentwicklung Ihres Werbe-Eintrags, um Sie besser beraten zu können, und Sie gegebenenfalls über Optimierungs-Möglichkeiten zu informieren.

Bringt mir jeder Klick automatisch einen neuen Kunden?

Ein Klick signalisiert Ihnen das Interesse des Suchenden an Ihren Kontaktdaten, ist aber noch keine Garantie dafür, dass er sich bei Ihnen meldet, bzw. sich für Ihre Produkte und Dienstleistungen entscheidet. Wie bei einem Filialgeschäft, bei dem ein hoher Anteil an Laufkundschaft häufig auch zu höheren Umsätzen führt, erhöhen viele Beauskunftungen allerdings die Chance auf neue Kunden! Ob aus einem potenziellen Kunden ein realer Kunde wird, hängt aber natürlich auch von Ihrem kaufmännischen Geschick ab.

Wie kann ich aus den Klicks meines Werbe-Eintrags bei klicktel möglichst viele Kundenanfragen und -aufträge generieren?

Für einen möglichst effektiven Werbe-Eintrag geben wir Ihnen gerne drei Tipps mit auf den Weg:

  • 1. Vervollständigen Sie Ihren Werbe-Eintrag!
    Durch lückenlose Informationen und moderne Inhalte, wie z. B. Fotos, Website-Links oder E-Mail-Adressen, grenzen Sie sich noch deutlicher von Ihren Wettbewerbern ab. Sie gewinnen mehr Aufmerksamkeit, verlängern möglicherweise die Besuchszeit des Interessenten und erhöhen so die Chance auf eine Kontaktaufnahme.
  • 2. Sammeln Sie Bewertungen!
    Vermarkten Sie Ihr Unternehmen noch stärker über Ihren Werbe-Eintrag, indem Sie diesen mit wertvollen Bewertungen füllen lassen! Bitten Sie Ihre zufriedenen Kunden einfach, in Ihrem Eintrag eine positive Empfehlung zu hinterlassen. So wird Ihre Zielgruppe zusätzlich zum Kauf animiert, denn viele Verbraucher richten sich heute vor einem Kauf bereits nach den Erfahrungen anderer Konsumenten!
  • 3. Buchen Sie günstige Zusatz-Optionen!
    Mit unseren praktischen Zusatz-Optionen für Ihren Werbe-Eintrag gewinnen Sie bei Ihrer potenziellen Kundschaft eine noch höhere Aufmerksamkeit – zum Beispiel durch das Veröffentlichen von bewegten Bildern. Zu den optional zubuchbaren Elementen zählen u. a. eine Logo-Einbindung, ein Firmenclip oder ein Slogan.

Häufig gestellte Fragen zu firmenEMAILS

Kann ich meine bisherige E-Mail Adresse weiterhin nutzen?

Ja. Sie erhalten zwar eine neue E-Mail Adresse durch uns, doch ist es möglich, diese auf Ihr bestehendes E-Mail Konto einzurichten. Somit können Sie weiterhin Ihr gängiges E-Mail Postfach nutzen und erhalten dort sowohl die Nachrichten Ihrer alten als auch Ihrer neuen E-Mail Adresse.

Um die technischen Hürden meistern zu können, erhalten Sie hier eine Zusammenfassung für die verschiedenen gängigen Abfragen der Postfächer. Ob Sie nun Outlook, Apple Mail oder Thunderbird nutzen, es werden die einzelnen Einrichtungsschritte detailliert in Wort und Bild dargestellt.

Sollten Sie dennoch Probleme haben wenden Sie sich bitte per E-Mail an: producer@klicktel.com

Serverinformationen

  • Eingangsserver:  mail.firmenemails.de
  • Ausgangsserver: mail.firmenemails.de
  • Benutzer: Als Benutzer geben Sie immer die gesamte E-Mailadresse des Postfachs an.
  • Passwort: Dieses haben Sie entweder selbst festgelegt oder beim Anlegen des Postfachs per E-Mail vom System erhalten.
Wie kann ich mir die firmenEMAILS für Apple Mail einrichten?

Anleitungen Apple Mail

In dieser Anleitung wird erläutert, wie Sie ein E-Mail-Konto zu Ihrer Website im Programm "Apple Mail" unter Mac OS X einrichten.
Starten Sie "Apple Mail" und wählen Sie im Menü "Mail" den Menüpunkt "Einstellungen". Wählen Sie dort aus der oberen Icon-Reihe den Bereich "Accounts" aus. Sie befinden sich in dem folgenden Fenster.

Klicken Sie in diesem Fenster links unten den Button "+", um das neue E-Mail-Konto einzurichten.

 

In dem folgenden Dialog geben Sie zunächst Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Kennwort ein wie im Bild dargestellt. In unserem Beispiel lautet der Name "Max Mustermann" und die E-Mail-Adresse lautet "mustermann@beispiel.de". Nachdem Sie auch das Kennwort eingegeben haben, klicken Sie auf "Fortfahren".

Gegebenenfalls erscheint ein Fenster mit dem folgenden Warnhinweis bzgl. eines ungültigen Zertifikates. Diesen Hinweis können Sie ignorieren, indem Sie auf "Abbrechen" klicken. Die korrekten Sicherheitseinstellungen wird Apple Mail für Sie an späterer Stelle nachholen.

Fahren Sie in dem folgenden Fenster mit den Einstellungen fort.

Hier wählen Sie unter "Servertyp" entweder "POP" oder "IMAP" aus, je nachdem ob Sie POP3 oder IMAP verwenden wollen. Wenn Sie nicht sicher sind, was damit gemeint ist und was Sie auswählen sollen, wählen Sie einfach "POP" aus.

Unter "Beschreibung" tragen Sie die E-Mail-Adresse ein bzw. eine andere Beschreibung für das neue Mail-Konto. Was Sie hier eintragen, wird nicht für die technischen Einstellungen verwendet und kann von Ihnen frei gewählt werden.

Der "Server für eintreffende E-Mails" lautet immer "mail.firmenemails.de", der Benutzername entspricht der neuen E-Mail-Adresse. Bitte tragen Sie auch Ihr Kennwort an dieser Stelle ein.

Wenn Sie mit den Einstellungen fertig sind, klicken Sie auf "Fortfahren".

Geben Sie in dem nun folgenden Fenster zunächst eine Beschreibung ein. Diese dient nicht der technischen Konfiguration und kann von Ihnen frei gewählt werden. In unserem Beispiel wurde einfach die E-Mail-Adresse verwendet.

Der "Server für ausgehende Mails" lautet "mail.firmenemails.de". Markieren Sie unbedingt auch die Checkbox "Identifizierung verwenden" und tragen Sie als Benutzenamen erneut Ihre neue E-Mail-Adresse ein sowie das dazugehörige Kennwort.

Andernfalls kann es zu Problemen beim Versenden von E-Mails kommen.

Klicken Sie schließlich auf "Fortfahren". Die Einstellungen werden nun eingerichtet, getestet und in der folgenden Zusammenfassung angezeigt.

Das neue Mail-Konto ist nun eingerichtet und kann von Ihnen verwendet werden.

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